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資料ダウンロード自社開発の音声認識エンジンと自然言語処理技術を
組み合わせた専用システムをご提供いたします
貴社専用に特化して音声認識エンジンを学習させることで、専門用語や
社内用語を高精度に認識します。また、自然言語処理技術を組み合わせ、
会議議事録からToDo/決定事項を抽出したり、コールセンターの会話内容
から特定の情報を分類/抽出するなどの対応が可能です。
STRENGTH
Rossa Voiceの特徴
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01
業界用語や社内の固有名詞などの専門用語を高精度に認識
自社開発の音声認識エンジンを貴社専用に特化して学習させることで
専門用語や社内用語を高精度に認識します。システム導入後は辞書機能によって
お客様側で専門用語の追加・更新も可能です。
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02
ToDo/決定事項の抽出や会話内容の分類/抽出機能も併せてご提供
自然言語処理技術によって、テキストから必要な情報を抽出/分類します。
会議議事録からToDo/決定事項を抽出したり、コールセンターの会話内容から
苦情・要望・質問・雑談などのカテゴリに分類・抽出することが可能です。
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03
環境（オンプレミス・クラウド）をご選択可能
オンプレミス・プライベートクラウド環境でご利用可能
社外に出せないようなデータもセキュリティレベルを高めて利用ができます
Rossa Voiceの活用シーン
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situation1議事録作成・ToDo/決定事項抽出
専門用語や社内用語を含む会議の文字起こしを高精度で行います。また、会議議事録からToDo/決定事項を自動で抽出します。
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situation2コールセンター情報の文字起こし
コールセンターの会話内容の文字起こしを高精度で行います。声の特徴と会話の内容から話者を自動で区別したり、感情を分析するなどの対応も可能です。
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situation3営業や問い合わせの会話の分類/抽出
コールセンターの会話内容から、苦情・要望・質問・雑談といった内容を分類/抽出することが可能です。
また、オペレーターの評価に関係する情報を分類/抽出することで、評価業務を軽減させることも可能です。