- 保険
約700種類の非定型帳票の自動読み取りにより、保全および支払い査定における事務処理を効率化
第一生命保険株式会社様- AI-OCR
ビジネス課題
保全および支払い査定業務において、契約内容の変更、保険金・給付金の支払い事務処理のため1日平均約7万枚の書類を目視で点検していました。業務効率化のためにデジタル化やRPA等の導入を進めていましたが、病院が発行する診断書や本人確認書類である健康法検証といった非定型帳票の読み取りの自動化は困難な状況でした。
導入ソリューション
生命保険業界向けAI-OCR
ソリューションの特徴
- 約700種類の非定型帳票も高精度でデジタル化
- 個社別のチューニングでより高精度を実現
- 現状のシステムに合わせて環境の構築が可能
イメージ
導入効果
病院が発行する診断書や本人確認書類である健康保険証といった非定型帳票を含め、約700種類の帳票を自動的に読み取ることにより事務処理の効率化を実現しました。さらに、確信度（AIの自信度）の低い帳票のみを人の目で確認・修正するというステップにすることで効率的な事務オペレーションが可能になりました。
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